Обмін/повернення передбачає товарний вигляд виробу зі збереженням цілісності  упаковки, пломб і ярликів. Під товарним виглядом розуміється відсутність слідів експлуатації та носіння (потертостей, плям, характерного запаху тощо).

Повернення товару неналежної якості. Мається на увазі товар з явним фабричним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленню.

Вартість доставки з повернення/обміну товару оплачує покупець.

Після отримання та перевірки отриманого товару проводиться повернення грошових коштів або заміна на аналогічну модель.

Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до чинного законодавства деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну, а саме рукавички, білизна натільна (спідня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами та ін.), панчішно-шкарпеткові вироби.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 5-х банківських днів, з моменту надходження повернення на склад.

Обов'язковою умовою при поверненні/обміні є надсилання на пошту заповненого бланка з повернення/обміну та узгодження процесу з менеджером у поштовому листуванні або телефоном.

У разі відправлення товару без попереднього листа з бланком і без узгодження обміну/повернення з менеджером це повернення/обмін розглядатися не буде. 

На товари, що реалізуються в період акцій і розпродажів, повернення та обмін не поширюється (тільки в разі виробничого браку).

ЗАЯВКА НА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ