Обмен/возврат предусматривает товарный вид изделия с сохранением целостности  упаковки, пломб и ярлыков. Под товарным видом понимается отсутствие следов эксплуатации и носки (потертостей, пятен,характерного запаха, пр.)

Возврат товара ненадлежащего качества. Подразумевается товар с явным фабричным дефектом, а также товар,который не соответствует заказу.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.

После получения и проверки полученного товара производится возврат денежных средств либо замена на аналогичную модель.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствие с действующим законодательством некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, а именно перчатки, белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы), чулочно-носочные изделия.

Возврат денежных средств производится в течении 5-х банковских дней, с момента поступления возврата на склад.

Обязательным условием при возврате/обмене является отправка на почту заполненного бланка по возврату/обмену и согласование процесса с менеджером в почтовой переписке или по телефону.

В случае отправки товара без предшествующего письма с бланком и без согласования обмена/возврата с менеджером этот возврат/обмен рассматриваться не будет. 

На товары, реализуемые в период акций и распродаж возврат и обмен не распространяется (только в случае производственного брака).

ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ ТОВАРА